4月16日，海南省城市运行“随手拍”功能正式上线运行。

4月19日记者进行实地体验。据了解，该平台由省住建厅牵头推出，已与12345政务服务便民热线实现联动对接，市民只需一部手机，就能将身边城市管理问题随时上传、快速流转，真正实现“哪里有问题拍哪里”。

在探访中记者了解到，此次上线的“随手拍”覆盖城市治理多个高频场景，占道经营、乱堆乱放、环境卫生脏乱、公共设施损坏、井盖破损、路灯不亮、车辆乱停乱放等影响市容与生活的问题，均在受理范围之内。

市民无需繁琐流程，拍摄现场照片、简单描述情况即可提交，相关诉求会直接进入办理流程，有效打通群众反映问题的“最后一公里”。

记者从省住建厅获悉，自海南省城市运行“随手拍”功能上线运行以来，媒体广为宣传，阶段性成效明显。仅3天时间，全省共上报597件城市管理方面问题，覆盖所有市县(除三沙外)，主要类型包括街面秩序、市容环境、公共设施等。其中已立案派遣137件，结案133件，结案率97.08%。接下来我们将进一步做好和12345平台对接融合，确保案件流转速度，并加大案件办理力度。

南海网、新海南客户端 记者 袁玉龙 剪辑 肖婧菁