视频 | 送错包裹被投诉快递小哥情绪失控踩碎包裹—

11月25日，家住上海浦东潍坊路的宋女士收到同小区居民电话，称快递员将包裹送错。在沟通过程中，快递小哥建议到那位素不相识的邻居家，自己去拿回包裹，宋女士随即向商家投诉。第二天，快递小哥上门送货时，当着宋女士的面把包裹踩碎，并扬言“以后你家快递我买了”。宋女士随即报警并向中通客服投诉，要求中通退一赔一。但客服回复，只能按遗失物品标准赔偿。涉事快递小哥是名临时工，网点将对快递员进行内部培训后再上岗。

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