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新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，海南启动了突发公共卫生事件I级应急响应。在省委省政府和省卫健委的大力支持下，海南省政府综合服务热线12345与12320卫生公益热线联合搭建“抗击疫情”群众反映绿色通道，在呼叫中心增设了“新型冠状病毒感染的肺炎防治专家咨询坐席”，安排了6名专家，24小时在线答疑解惑。
南海网记者今天将带你走进海南省12345热线的呼叫中心，探访这个特殊的专家坐席，看12345热线如何实现“不见面”式服务疫情防控。你想问的问题，他们正在耐心解答。
