10月31日，2025年海峡股份新海轮渡第二届“服务质量月”服务技能竞赛暨颁奖典礼在海口新海客运综合枢纽举行。 活动现场聚焦封关背景下的服务需求，设置了服务礼仪标准化展示、服务情景实战、多语种沟通应对等核心环节，模拟旅客通关、票务咨询、应急响应等真实场景，全方位检验一线服务能力。
更值得关注的是，此次竞赛实现全员参与、全员覆盖——服务管理中心、票务中心、轮渡中心、码头管理中心、安检中心及保洁服务团队等所有一线岗位员工全员上阵，不仅展现了各岗位专业的服务技能与灵活的应变能力，更通过“人人参赛、岗岗练兵”的模式，为新海港打造高效、优质的口岸服务体系奠定了坚实基础。
南海网、新海南客户端记者 杜卓荷 摄像 王威 剪辑 王威
