10月15日下午，骑士安宁在取餐等餐间隙刷朋友圈，看到一封“遗书”，心里咯噔了一下，马上去翻与这名用户的聊天记录。发布“遗书”的是一名独居残障女孩，之前接过她的跑腿订单，因楼道手机信号不好，对方主动添加了他的微信，方便送单时联系。“我立刻给女孩发信息，问她好不好。她没回复。我又给她打去语音电话，也没人接。”安宁说，虽然和对方并不熟悉，但直觉不对劲，由于刚接到新的订单等待派送，他马上将信息同步给站长胡广志。胡广志果断报警，并在团队的工作群里发布了紧急消息，详细描述了用户的相关信息，呼吁大家回忆是否有送过该小区同类型订单的经历，或者是否知道相关的线索。群里的骑手们纷纷响应。在十几名骑士的接力回忆中，有关女孩的详细信息和住址越来越清晰。仅仅20分钟，就锁定了女孩所在的位置。警方第一时间抵达现场，入户救助，并对当事人进行了心理疏导，及时阻止了女孩的轻生行为。让安宁欣慰的是几天后，在女孩的朋友圈看到了她说不会再轻生的表态，“希望她越来越好。”