10月25日，广州正佳自然科学博物馆内，一游客把手伸到窃蛋龙装置（位于隔离带护栏里）嘴里，导致手掌被卡住无法取出。监控显示，该游客走到窃蛋龙装置前观看，接着伸手到窃蛋龙嘴部位置。随即这只手一直保持在上举，且与窃蛋龙装置接触的状态。馆方相关负责人向记者介绍，当时因游客手掌被压迫加长时间上举，手掌开始失去血色，经判断选择切割窃蛋龙下巴的方式进行解救。13:35分，成功破坏窃蛋龙下巴，手掌解脱。馆方相关负责人介绍，观众的行为直接让装置“停工”。接下来博物馆团队将启动修复工作，并计划将切割的下巴独立向观众展示，以起到警示和宣导作用，希望大家文明参观。
