近日，武汉一咖啡店因19:30准时打烊收到顾客差评，引发热议。一用户在武汉汉阳一咖啡店消费后发布一星差评，“七点半准时关门，没吃完让你打包滚，一分钟都不可能耽误下班。”商家回复称，“本店严格遵守8小时工作制，老板强调过店内员工只能工作8小时。”4月22日，该咖啡店老板卢女士告诉@九派新闻 ，看到差评她感到惊讶和委屈。卢女士称，她查看监控发现，店员19:00和19:15和这位顾客有过沟通，店员表示“绝不可能说滚”。卢女士猜测，也许是打烊打断了顾客，或没吃完东西，回去后有情绪。她表示，平时员工一直是准时下班，从没强制加班，“只有员工感受好了，才能给消费者更好的服务体验。”
