双11已经过去，但女装退货的订单还在路上。经营一家电商女装店的陆女士告诉九派新闻，她有几百个退货单还在路上，店铺的退货率高达60%多，“（现在）退货的衣服已经堆满了屋子”。入不敷出，连本金都还没能赚回来，这让她感到发愁和不解。陆女士称，去年双11店铺有40%多的退货率，她觉得偏高，于是今年更加注重质量，进货利润也比去年高，但结果是今年的退货率比去年还高，“我就纳闷了，感觉有人在偷我的钱。”她从事电商女装已经10多年了，前几年，退货率平均是20%多，“随便卖都能挣到钱”。

      但从去年开始，陆女士发现退货率开始隐隐居高不下，“认识的同行都没赚到钱，我心里会平衡一些。”她笑称，如果明年还是如此，打算退出，不再做女装。对于消费者而言，退货简单，没有任何损失，但对于商家，“会损失运费险，打包人工等费用”，陆女士说，女装作为非标品，材质、款式、尺寸各方面都不一样，收到货后，容易产生心理偏差，天然导致退货率会高一点。如此高的退货率，陆女士认为还存在着平台过于内卷的原因，多平台的竞争，使得商家不得不让利，加入满减活动的大军，整个市场的女装供大于求。除了商家自身原因，高退货率的产生也存在外部因素。