近日，海南省卫健委组织开展了2024年媒体记者走基层活动，深入我省医疗机构一线了解提升群众看病体验和便捷度的改革举措和成效。
此次走访中，记者在海南省中医院（广东省中医院海南医院）内了解到该院一改此前退费需要患者本人往返医院多个科室签字确认等一系列烦琐手续，让患者直接前往收费窗口或者一站式服务中心办理手续，工作人员只需详细询问退费原因，并对患者身份信息和缴费凭证进行核对，患者将退费单交给工作人员后即可离开。
据了解，海南目前已有52家医疗机构完成信息系统改造或将退费事项纳入“一站式服务中心”，14家医疗机构正在持续推进信息系统改造及完善。
南海网 记者 王康景 摄像 王威 剪辑 王威
