如今，网购成为人们相当流行和普遍的生活方式，尤其是在每年的“双十一”，国内包裹邮件更是数不胜数。由于包裹快件数量庞大，运输中难免有些快件因为潮湿或者摩擦等因素导致面单脱落或模糊不清，进而变成了“无着邮件”。
“以前，无着件的处理比较被动，因为缺少技术和系统及时比对找出包裹的信息，往往需要先挑拣出来，放到一边，等迟迟没能收到包裹的客户来电咨询，比对才能重新分拣派送，效率低耗时长。”毛自学说。
作为中国邮政海口邮区中心的青年理论学习小组第三组组长，毛自学自2015年开始，几乎每年都作为学习带头人前往石家庄和福建等地积极学习“无着邮件管理系统”等多个新系统的运用方式和运维技术，回来后负责组织全省邮政系统进行二次培训，真正落实“传帮带”的作用。
新海南客户端、南海网 记者 王燕珍 陈元能
