4月7日，海南省营商环境建设厅联合海南省社会保险服务中心（医疗保险服务中心）举办的海南12345热线厅（局）长接话日活动，海南省社会保险服务中心党组书记、主任周俊化身“话务员”，为市民解答社保医保等相关政策和问题。市民来电的问题和诉求主要集中在重复参保退费、退休年龄确定、医保报销、补缴等方面。针对部分无法现场解决或需进一步核实解决的问题，省社保中心在活动结束后，第一时间召集业务智囊团，现场办公会商解决。2个小时的活动期间，全省社保经办机构负责人共接听企业和群众来电122件，现场办结93件，转办处理29件。
新海南客户端、南海网、南国都市报 记者 谭琦 陈元能
