7月31日，佟女士在海口市龙华区椰海大道喜盈门建材家具生活广场兔宝宝健康定制海口店，定制了2个衣柜和一个拉直器，并于当天签订合同并支付全部货款12438元。“当时销售人员给我介绍定制家具有两种，一种本地生产和浙江总厂生产的，本地产品单价900元，总产单价1390元……”佟女士说，为了家人健康，她毫不犹豫地选择了浙江制作的原厂产品。
9月30日，佟女士定制的家具到了，但配件缺失，后续通过查询家具的物流信息，佟女士发现其定制的产品并不是从浙江发货，而是从佛山发货。而在开箱验货后，防伪标识的缺失让佟女士对产品的真伪产生疑惑。
新海南客户端、南海网、南国都市报记者 陈栋 陈元能
