8月31日，西安一女子在乘坐地铁三号线时，因发生争执，情绪激动，当行驶到大雁塔站时，地铁保安在出面制止未果的情况下，将该名女子强行拖离车厢的视频，引发了广泛关注。
8月31日，西安地铁运营分公司在其官方微博发布情况说明称，8月30日下午，一女性乘客在3号线行驶的车厢内与其他乘客发生口角。期间，其不停辱骂身边乘客并产生肢体冲突，严重影响乘车秩序。下午5时45分，在车辆抵达大雁塔站后，站内工作人员和热心乘客对其劝阻并试图将她带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。
目前，西安市公安局地铁分局已经介入调查，关于此事的调查结果和事件的诸多问题还未公布。
