“为了退款这事，我多次到文城镇找店家，可每天来负责人要么不在店里，要么就是出差了。”想到这些年来为退款一事而被折腾得身心疲惫，文昌市民薛先生很是无奈……因父母患病，身体状况不佳，2017年8月，在好友的推荐下，薛先生预付了3万元在文昌文城美罗灵芝商行购买了数种保健品，可父母服用后并未像朋友所说的“能治多种病”，事后，薛先生想将剩余的款项退还，可过了近3年，余款仍迟迟拿不到。据原销售人员阿成称，他在给薛先生介绍产品时并未宣称产品能“治病”，坦言此前公司对于退货细则不明确。
店方相关负责人回应，店方曾已多次与公司总部对接，但产品销售的时间太久了，因此没有办法退款。
新海南客户端、南海网、南国都市报 记者 蒙 健
