核心提示：站在一台全触摸屏式智能机具前，根据机器指令操作，几秒或几分钟，一张业务单据或新银行卡即自动“吐出”，这是眼下银行大厅最常见的服务场景了。
随着金融科技的发展，银行网点的功能越来越多地搬到网上、手机上，目前银行业务的离柜率接近90%。银行服务日新月异，各种现代化服务设备方便了市民，可人们也发现，这些现代化的设备似乎把老年客户“边缘化”了。
面对银行智能化的趋势，老年人的体验感受如何？老年人的金融服务还有哪些痛点？记者走访了多位老年市民和银行网点。
新海南客户端、南海网、南国都市报 记者 汪 慧 陈元能
