8月3日上午，海口市骨科与糖尿病医院的导医台，符雪妮正在耐心地为电话咨询的患者进行答复。符雪妮是该医院的一名导医，今年从海南省卫生学校毕业后，6月1日才正式走上工作岗位。能让她对患者咨询对答如流，是因为她有一张“宝图”。这是一张符雪妮自己手绘而成的图示，A4的一张纸，内容可真不少。
记者看到，这幅图中，最显眼的就是图右侧的人体骨骼图，全身的人体骨骼从上到下，从肩关节到脚踝关节，不同的关节和部位，连线着不同医生的名字。
“患者问诊有时说不出关节的名字，只用手指出哪里不舒服，我就可以按照这个骨骼图上的位置，为患者推荐擅长相应部位的医生。”符雪妮说：“患者进医院，第一眼接触的其实就是导医。我们就是医院的形象，患者是否信任医院，是否就诊舒心，其实大多取决于第一印象。”
南海网记者 任 桐 王 威 海口报道
