2022年06月28日 20:52 来源:南海网作者:韩 星 林鸿羽 编辑:杨智
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      记者对2021年5月海口70岁阿公反映的“老年人难办理老年人优待证”案例回访,当事人郑湘琼向记者展示了自己收到的老年人优待证以及老年人公交卡,脸上笑意满满。

      2021年5月,家住海口市美兰区灵山镇黑山新村的郑湘琼老人向新海南客户端反映,他的老年人优待证到了更换的日子,但因为线下暂停办、不会网上办、没人帮忙代办,多次投诉反映问题却得不到有效解决,一来二去,2个月都没办成。记者在见到郑湘琼老人时,仅花了5分钟就帮助他通过椰城市民云App办理成功。

      报道发出后,郑湘琼成了村子里的“名人”。“我们老年人真的不太懂使用智能手机,村子里有老人还来请教我怎么用手机办理老年人优待证,不过现在镇政府的工作人员、网格员也可以帮忙代办了,为大家提供了很多实实在在的方便。”郑湘琼说,希望社会对老年人多一些这样的耐心和关心。

      新海南客户端、南海网、南国都市报 记者 韩 星 林鸿羽