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2020年11月28日 15:00 来源:南海网作者:汪 慧 陈元能 编辑:朱冬梅
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  核心提示:站在一台全触摸屏式智能机具前,根据机器指令操作,几秒或几分钟,一张业务单据或新银行卡即自动“吐出”,这是眼下银行大厅最常见的服务场景了。

  随着金融科技的发展,银行网点的功能越来越多地搬到网上、手机上,目前银行业务的离柜率接近90%。银行服务日新月异,各种现代化服务设备方便了市民,可人们也发现,这些现代化的设备似乎把老年客户“边缘化”了。

  面对银行智能化的趋势,老年人的体验感受如何?老年人的金融服务还有哪些痛点?记者走访了多位老年市民和银行网点。

  新海南客户端、南海网、南国都市报 记者 汪 慧 陈元能

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