24日上午10点左右，从甘肃来到海口工作的车主王先生（26岁），开车在高速路上突发胸痛，疼痛难忍，无奈将车停在路边，呼叫了直升机救援。当天上午，澄迈县交警接到110指挥中心的警情，赶到事发现场进行了交通疏导，并协助金汇通航直升机救援人员将王先生抬上担架，配合直升机悬停救援，为直升机实施救援提供了安全保障。
金汇通航工作人员卓女士介绍，当天上午，接到救援任务后，金汇通航制定合理转运航线，并迅速上报军民航管制部门，同时了解病患病情，在判断病患可以上机、天气适航后，即刻联系海南医学院第二附属医院（简称“海医二附院”）开通绿色通道，安排医护人员在直升机落地后及时交接病患进行急救。
